Ensimmäinen työni IKEAlla oli purkaa rekkoja Espoon tavaratalossa. Tämän jälkeen olen toiminut tavaratalossa sekä myymälä- että logistiikkapäällikönä ja IKEAn palvelutoimistossa eri tehtävissä palveluiden osalta.
Koronan myötä Helsinki-Vantaa hiljeni, emmekä kuitenkaan halunneet irtisanoa kaikkia kiinalaisia työntekijöitämme, jolloin lähdimme aika ennakkoluulottomasti miettimään omaa suomalaista apteekkia maailman ehkä suurimmalle kauppapaikalle, T-Malliin
Rajoitatko asiakaskuntasi Suomen rajojen sisäpuolelle? Tiesitkö, että pohjoismaalaiset kuluttajat ovat yhä tottuneempia ostamaan ulkomaisista verkkokaupoista, ja suomalaisen viennin kasvattamiseksi muissa Pohjoismaissa riittää yhä paljon hyödyntämätöntä potentiaalia.
Suomalaisilta ei juuri kiitoksia heru pakettitoimittajille. Teetimme Matkahuollossa selvityksen, mikä suomalaisten mielestä toimialassa mättää ja miksi toimijoihin ei olla tyytyväisiä. Epäonnistumiset leimaavat alan toimijoita, ja valitettavasti siihen on osittain myös syytä. Kun huonoja kokemuksia on suomalaisista kertynyt 43 %:lle, viikoittain tai lähes viikoittain verkko-ostoksia tekevistä jopa 56 % kokee näin.
Mikä onkaan markkinoinnin automaation valmentajan tehtävä ja mitä sellaisen pelikirjasta löytyykään?
Markkinoinnin automaatio -sanan sisältämä termi automaatio on harhaanjohtava. Valitettavan usein aiheen parissa työskentelevien tilanne on sellainen, että oikeita automaatioita ei olekaan apuna, kädet ovat täynnä mekaanista työtä sisältöjen parissa ja valmentaja löytääkin itsensä pelikentältä valmentajan penkin sijaan.
Shoptalkin kolmantena päivänä keskiössä olivat asiakasuskollisuus, data, kanta-asiakasohjelmat ja asiakasymmärrys. Useat keynote-puheenvuorot tarjosivat näkemyksiä innovatiivisista ja personoiduista ratkaisuista vähittäiskaupan kasvun edistämiseksi. Alla nostettuna muutama kiinnostavin dataa ja asiakaskokemusta niputtanut esitys.
Ensimmäinen päivä päättyi Barcelonan iltatunnelmaan yhdessä drinkeillä, jossa pääsimme tutustumaan lisää sekä keskustelemaan päivän polttavimmista aiheista.
Shoptalkin toinen päivä koostui useista tekoälyä ja brändin voimaa koskevista puheenvuoroista. Yksi päivän pääpuheenvuoroista oli paneelikeskustelu tekoälyn hyödyntämisestä personoinnin hyödyntämisessä.
Huikea digitaalisen kaupan huippuseminaari Barcelonassa käynnistyi tänään, ja Digital Commerce Finlandin matkassa on mukana yli 45 digitaalisen kaupan ammattilaista ympäri Suomen. Shoptalkin pääteemoja vuonna 2024 ovat:
AI (tietenkin!)
Brändin voima ja luottamus
Kaiken kattava asiakaspolku
Uuden sukupolven kulutustutkimukset
Kaupan uudet rakenteet
Verkkokauppa on kymmenottelu. Siinä menestyäkseen pitää hallita kiitettävästi kaikki lajit logistiikasta brändityöstä ja konsepteista aina asiakaspalveluun asti ja kaikkeen siltä väliltä. Intohimo on tässä hyvä ajuri ja sellainen porukka meillä on töissä. Parhaiten meitä kuitenkin kirittää asiakkaamme, joille me tätä hommaa teemme.
| Cookie | Kesto | Kuvaus |
|---|---|---|
| __cf_bm | 1 hour | This cookie, set by Cloudflare, is used to support Cloudflare Bot Management. |
| cookielawinfo-checkbox-advertisement | 1 year | Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie records the user consent for the cookies in the "Advertisement" category. |
| cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
| cookielawinfo-checkbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
| cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
| cookielawinfo-checkbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
| cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
| CookieLawInfoConsent | 1 year | CookieYes sets this cookie to record the default button state of the corresponding category and the status of CCPA. It works only in coordination with the primary cookie. |
| viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |
| wpEmojiSettingsSupports | session | WordPress sets this cookie when a user interacts with emojis on a WordPress site. It helps determine if the user's browser can display emojis properly. |
| Cookie | Kesto | Kuvaus |
|---|---|---|
| wp-wpml_current_language | session | WordPress multilingual plugin sets this cookie to store the current language/language settings. |
| Cookie | Kesto | Kuvaus |
|---|---|---|
| _fbp | 3 months | Facebook sets this cookie to display advertisements when either on Facebook or on a digital platform powered by Facebook advertising after visiting the website. |
| _ga | 1 year 1 month 4 days | Google Analytics sets this cookie to calculate visitor, session and campaign data and track site usage for the site's analytics report. The cookie stores information anonymously and assigns a randomly generated number to recognise unique visitors. |
| _ga_* | 1 year 1 month 4 days | Google Analytics sets this cookie to store and count page views. |
| Cookie | Kesto | Kuvaus |
|---|---|---|
| _cfuvid | session | Description is currently not available. |
