Tutustu verkkokauppiaaseen videosarjassa kyläilemme DCF:n kanssa verkkokauppiaiden luona ja tutustumme heidän arkeen sekä verkkokaupan toimintaan. Sarjan ensimmäisessä jaksossa kävimme Nansolla jututtamassa DCF:n aktiivista ja iloista vertaisparraajaa Jenni Homeria! ☀️
Ehkä suurin verkkokauppatarinani liittyy Reiman digitalisaatioon. Vuonna 2012 päätimme, että Reiman koti on verkossa, ja aloitimme koko yrityksen digitalisoinnin. Nykyään yrityksen digitalisaation taso on erittäin korkea, jopa 60% myynnistä.
Olemme Minna ja Kalle Gummerus, pari jo 25 vuotta. Tutustuimme Sun-Maid-rusinan tv-mainoksen koekuvauksissa vuonna 1998. Istuin Kallen sylissä ja syötin hänelle rusinoita. Tie miehen sydämeen…
Minulle asiakaspalvelu edustaa laajempaa sitoutumista kuin pelkkää vastausten tarjoamista kysymyksiin. Asiakaspalvelussa vaaditaan aitoa kiinnostuksen osoittamista asiakkaiden tarpeita kohtaan ja halua löytää ratkaisuja heidän tarpeisiinsa nykymaailman nopeatempoisessa liiketoimintaympäristössä.
Suurin intohimoni töissä on löytää liiketoiminnan kannalta aina vaan isompia havaintoja datasta ja innovoida uusia automaattisia tapoja, joilla nämä isot havainnot muutetaan tehokkaasti myyntiä kasvattavaksi toiminnaksi.
Ensimmäinen työni IKEAlla oli purkaa rekkoja Espoon tavaratalossa. Tämän jälkeen olen toiminut tavaratalossa sekä myymälä- että logistiikkapäällikönä ja IKEAn palvelutoimistossa eri tehtävissä palveluiden osalta.
Koronan myötä Helsinki-Vantaa hiljeni, emmekä kuitenkaan halunneet irtisanoa kaikkia kiinalaisia työntekijöitämme, jolloin lähdimme aika ennakkoluulottomasti miettimään omaa suomalaista apteekkia maailman ehkä suurimmalle kauppapaikalle, T-Malliin
Shoptalkin kolmantena päivänä keskiössä olivat asiakasuskollisuus, data, kanta-asiakasohjelmat ja asiakasymmärrys. Useat keynote-puheenvuorot tarjosivat näkemyksiä innovatiivisista ja personoiduista ratkaisuista vähittäiskaupan kasvun edistämiseksi. Alla nostettuna muutama kiinnostavin dataa ja asiakaskokemusta niputtanut esitys.
Huikea digitaalisen kaupan huippuseminaari Barcelonassa käynnistyi tänään, ja Digital Commerce Finlandin matkassa on mukana yli 45 digitaalisen kaupan ammattilaista ympäri Suomen. Shoptalkin pääteemoja vuonna 2024 ovat:
AI (tietenkin!)
Brändin voima ja luottamus
Kaiken kattava asiakaspolku
Uuden sukupolven kulutustutkimukset
Kaupan uudet rakenteet
| Cookie | Kesto | Kuvaus |
|---|---|---|
| __cf_bm | 1 hour | This cookie, set by Cloudflare, is used to support Cloudflare Bot Management. |
| cookielawinfo-checkbox-advertisement | 1 year | Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie records the user consent for the cookies in the "Advertisement" category. |
| cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
| cookielawinfo-checkbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
| cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
| cookielawinfo-checkbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
| cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
| CookieLawInfoConsent | 1 year | CookieYes sets this cookie to record the default button state of the corresponding category and the status of CCPA. It works only in coordination with the primary cookie. |
| viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |
| wpEmojiSettingsSupports | session | WordPress sets this cookie when a user interacts with emojis on a WordPress site. It helps determine if the user's browser can display emojis properly. |
| Cookie | Kesto | Kuvaus |
|---|---|---|
| wp-wpml_current_language | session | WordPress multilingual plugin sets this cookie to store the current language/language settings. |
| Cookie | Kesto | Kuvaus |
|---|---|---|
| _fbp | 3 months | Facebook sets this cookie to display advertisements when either on Facebook or on a digital platform powered by Facebook advertising after visiting the website. |
| _ga | 1 year 1 month 4 days | Google Analytics sets this cookie to calculate visitor, session and campaign data and track site usage for the site's analytics report. The cookie stores information anonymously and assigns a randomly generated number to recognise unique visitors. |
| _ga_* | 1 year 1 month 4 days | Google Analytics sets this cookie to store and count page views. |
| Cookie | Kesto | Kuvaus |
|---|---|---|
| _cfuvid | session | Description is currently not available. |
