markkinoinnin automaatio

Ehkä suurin verkkokauppatarinani liittyy Reiman digitalisaatioon. Vuonna 2012 päätimme, että Reiman koti on verkossa, ja aloitimme koko yrityksen digitalisoinnin. Nykyään yrityksen digitalisaation taso on erittäin korkea, jopa 60% myynnistä.

Haastattelimme tänä syksynä kahtakymmentä Suomen johtavaa verkkokaupan ja digimyynnin vetäjää ymmärtääksemme millaisten tavoitteiden kanssa nämä johtajat työskentelevät päivittäin. Jokaisen työpöydällä on edelleen monikanavaisen asiakaskokemuksen optimointi ja sitä kautta tavoiteltu kaupallinen menestys.

PR-ammattilaisilta kysytään usein, mitä PR käytännössä tarkoittaa ja miksi yritysten pitäisi panostaa siihen. Vaikka PR on käsitteenä useimmille jossain määrin tuttu, sen toteuttamistavat ja merkitys saattavat olla hämärän peitossa. Tässä blogissa kerromme, mitä PR on ja miksi se siitä on hyötyä myös verkkokaupoille.

Tekoälyn hyödyntäminen verkkokaupassa ei ole enää vain suurten yritysten etuoikeus – se on nyt kaikkien saavutettavissa. Mutta onko tekoälyyn panostaminen välttämätöntä menestyksen kannalta, vai voiko verkkokauppias yhä pärjätä ilman sitä? 

Olemme Minna ja Kalle Gummerus, pari jo 25 vuotta. Tutustuimme Sun-Maid-rusinan tv-mainoksen koekuvauksissa vuonna 1998. Istuin Kallen sylissä ja syötin hänelle rusinoita. Tie miehen sydämeen…

Dataohjattu ajattelu on kaupankäynnin ytimessä erityisesti silloin, kun tavoitteena on jatkuva kasvu ja muutoskyvykkyys kilpailun keskellä. Shopifyn ensiluokkainen datamalli mahdollistaa datan monipuolisen analysoinnin.

Verkossa maksaminen puhelimella ei ole niin helppoa tänäkään päivänä kuin voisi kuvitella, sillä monet maksutavat eivät vieläkään ole yhteensopivia älypuhelimien kanssa. “Perinteinen” verkkokaupan kassa on käypä ratkaisu monelle, mutta erityisesti mobiilissa maksamisen pitäisi olla asiakkaalle saumatonta ja helppoa.

Suomalaiset alle kolmekymppiset digikuluttajat tavoittaa Instagramista varmemmin kuin ruotsalaiset, saksalaiset tai britit. Vaikuttajamarkkinointi tehoaa heihin myös voimakkaammin kuin esimerkiksi ruotsalaisiin.

Verkkokaupan tuottama data tarjoaa loputtoman paljon ideoita ja mahdollisuuksia kaupan kehittämiseen.  Se voi tuntua aluksi hyvältä, mutta se voi nopeasti kääntyä myös kasvua hidastavaksi ja lamaannuttavaksi ongelmaksi.