verkkokauppa

Verkkokauppa on armoton ympäristö. Kilpailu on globaalia, hintavertailu tapahtuu sekunneissa ja asiakas tekee päätöksen usein yhdellä silmäyksellä. Silti yksi asia ei ole muuttunut: luottamus ratkaisee.

Suomessa toimii poikkeuksellisen innovatiivisia verkkokauppayrityksiä. Tuotteet ovat kunnossa, brändit kehittyvät vauhdilla ja digitaalinen markkinointi on kansainvälistä tasoa. Silti kasvu, niin kotimaassa kuin kansainvälisesti, voi pysähtyä yllättävän arkiseen kohtaan: kassalle. Jokainen keskeytetty osto on menetettyä liikevaihtoa kilpailijan hyväksi.

Olen vahvasti sitä mieltä, että naisten tulisi hakeutua aktiivisemmin yrittäjiksi. Valitettava tosiasia on, että Suomen yrittäjänaiset ry:n tietojen mukaan naiset ovat edelleen yrittäjinä huomattavan aliedustettuina, ja esimerkiksi start-up-rahoituksesta vain noin 6 % ohjautuu naisten perustamille yrityksille. Tässä kirjoituksessa haluan kannustaa naisyrittäjiä hakemaan keinoja oman yrityksensä kehittämiseen esimerkiksi verkostoitumisen ja rahoituksen avulla.

Tekoäly ei ole enää pelkkä taustalla pyörivä teknologia, vaan nopeasti nousemassa yhdeksi verkko-ostamisen näkyvimmistä voimista. Yhä useampi asiakas aloittaa tuotehakuja AI-palveluissa, antaa agentin ehdottaa vaihtoehtoja – ja pian myös tekee ostoksen kokonaan ilman perinteistä verkkokauppaa selaamatta.

Paytrailin vuosittainen Verkkokaupan trendit -raportti esittelee jälleen toimialan ajankohtaisimmat ilmiöt ja trendit. Järjestyksessään kymmenes raportti kokoaa yhteen timanttisten verkkokauppa-alan asiantuntijoiden näkemykset markkinatilanteesta, asiakaskokemuksesta ja tekoälystä.