10 minuutin dekkari verkkokaupan strategiasta: Kadonneen asiakkaan arvoitus
| |

10 minuutin dekkari verkkokaupan strategiasta: Kadonneen asiakkaan arvoitus

TekijäMatti Vahtera, HiQ - Customer Experience Director

Oli synkkä ja myrskyinen lokakuu. Verkkokauppa oli lakannut kasvamasta, eikä kukaan osannut sanoa miksi. Tutkimuksissani löysin kolme strategiaa ja yhden kadonneen asiakkaan. Muistikirjan loppuun päätyi kolme kysymystä, joilla tällaiset tapaukset usein ratkeavat. Kolme päätöstä, jotka ohjaavat kaupan arkeaKenelle olemme paras kauppa ja miksi?

AI Shopping Is Here: What Finnish Merchants Can Do Now
| |

AI Shopping Is Here: What Finnish Merchants Can Do Now

TekijäZhao Hanbo, Co-founder at Nile

Your customers may already be asking AI what to buy. Whether they find your products depends on what those systems can see.

AI-assisted shopping is growing fastest in the US, but the pattern is spreading. Consumers describe what they need to ChatGPT, Gemini, or Perplexity, and the AI assistant researches, compares, and shortlists before the shopper visits any store. Personal agents like Meta’s Muse and Instinct go further: they browse stores, fill carts, and complete purchases on a shopper’s behalf. For Finnish merchants selling cross-border, some of those shoppers are already yours. For those focused on the domestic market, the same shift is coming.

Jo 60 % verkkokauppapaketeista tulee kotimaasta – kotiinkuljetukset kasvoivat peräti 45 %
|

Jo 60 % verkkokauppapaketeista tulee kotimaasta – kotiinkuljetukset kasvoivat peräti 45 %

TekijäMirva Sandström

Suomalaiset tilaavat verkkokaupoista enemmän kuin koskaan, ja kasvu painottuu yhä vahvemmin kotimaahan. Nyt toista kertaa julkaistavan Digital Commerce Finlandin Paketti-indeksin mukaan kotimaisten verkkokauppapakettien määrä kasvoi tammi–kesäkuussa 22,6 prosenttia edellisen vuoden vastaavaan ajanjaksoon verrattuna, yli kaksi kertaa tuontipaketteja nopeammin. Kaikkiaan suomalaiset vastaanottivat alkuvuonna 36,4 miljoonaa verkkokauppapakettia, mikä on 17,5 prosenttia enemmän kuin vuotta aiemmin.

Kotimaisen verkkokaupan kasvu jatkui – uusi EU-sääntely jarruttaa pienten verkkokauppojen kansainvälistymistä
| |

Kotimaisen verkkokaupan kasvu jatkui – uusi EU-sääntely jarruttaa pienten verkkokauppojen kansainvälistymistä

TekijäMirva Sandström

Digital Commerce Finlandin, Erikoiskaupan liitto Etun ja Kaupan liiton tuoreimman Verkkokauppa pulssin* mukaan Suomessa toimiva verkkokauppa Suomessa toimivan verkkokaupan myynti kasvoi vuoden ensimmäisellä neljänneksellä 5,1 prosenttia ja toisella neljänneksellä 5,2 prosenttia vuotta aiemmasta – nopeammin kuin koko vähittäiskauppa. Tuoreen Verkkokauppapulssin mukaan verkkokauppiaiden kasvuodotukset ovat edelleen vahvoja, mutta kansainvälistymistä varjostavat geopoliittinen epävarmuus ja EU:n uusi pakkaussääntely.

Digital Commerce Finlandin, Erikoiskaupan liitto Edun ja Kaupan liiton tuoreimman Verkkokauppapulssin* mukaan Suomessa toimivan verkkokaupan myynti kasvoi vuoden toisella neljänneksellä 5,2 prosenttia vuotta aiemmasta. Samaan aikaan koko vähittäiskaupan myynti kasvoi Tilastokeskuksen mukaan 3,6 prosenttia.

Agentic Commerce käytännössä – miten valmistautua tekoälymurroksen vuoteen 2027?
| |

Agentic Commerce käytännössä – miten valmistautua tekoälymurroksen vuoteen 2027?

TekijäSamuli Hokkanen, Crasman

Digitaalisen kaupankäynnin pelisääntöjä kirjoitetaan parhaillaan kokonaan uusiksi. Tähän asti olemme optimoineet verkkokauppoja ihmisille houkuttelevilla visuaalisilla käyttöliittymillä, suoraviivaisilla ostopoluilla ja perinteisellä hakukoneoptimoinnilla (SEO), mutta jatkossa meillä on uusi kohdeyleisö, joka vaatii uudenlaisia asioita: itsenäiset tekoälyagentit (AI Agents) ja generatiiviset hakukoneet.

Kotimainen verkkokauppa kasvoi alkuvuonna koko vähittäiskauppaa nopeammin – Verkkokauppiaiden kasvuodotukset ovat nousseet ennätystasolle
| |

Kotimainen verkkokauppa kasvoi alkuvuonna koko vähittäiskauppaa nopeammin – Verkkokauppiaiden kasvuodotukset ovat nousseet ennätystasolle

TekijäMirva Sandström

Digital Commerce Finlandin, Erikoiskaupan liitto Etun ja Kaupan liiton tuoreimman Verkkokauppa pulssin* mukaan Suomessa toimiva verkkokauppa kasvoi vuoden kolmannella neljänneksellä lähes 7  prosenttia viime vuoden vastaavaan ajankohtaan verrattuna. Samaan aikaan koko vähittäiskaupan  myynti kasvoi Tilastokeskuksen mukaan 1,8 prosenttia ja erikoiskaupan myynti 0,5 prosenttia. Edelli seen vuosineljännekseen verrattuna verkkokaupan myynti pysyi ennallaan.

Kuinka paljon rahaa jätät kassalle? Näin checkout ratkaisee verkkokauppasi kansainvälisen kasvun
| |

Kuinka paljon rahaa jätät kassalle? Näin checkout ratkaisee verkkokauppasi kansainvälisen kasvun

TekijäMikko Karjanlahti

Suomessa toimii poikkeuksellisen innovatiivisia verkkokauppayrityksiä. Tuotteet ovat kunnossa, brändit kehittyvät vauhdilla ja digitaalinen markkinointi on kansainvälistä tasoa. Silti kasvu, niin kotimaassa kuin kansainvälisesti, voi pysähtyä yllättävän arkiseen kohtaan: kassalle. Jokainen keskeytetty osto on menetettyä liikevaihtoa kilpailijan hyväksi.