Sanoman datayhteistyö ja oman asiakasdatan hyödyntäminen kiihdyttävät yhdessä verkkokaupan asiakasuskollisuutta ja myynnin kasvua. Verkkokaupan markkinointistrategi Mia Lähdesalmi ja Datan Business Manager Veli-Matti Nurmela avaavat, miten dataa kannattaa hyödyntää.
Katson verkkokauppaa hieman eri linssien läpi – yhdistämällä käytännön kokemuksen, teknologisen kehityksen ja kuluttajakäyttäytymisen muutosvoimat. Tämän tekstin tarkoitus ei ole osoittaa sormella, vaan näyttää suuntaa. On aika laittaa verkkokauppa päättäjien omat neuronit töihin, ennen kuin kilpailu tekee sen puolestamme.
Kun myyt tuotetta omassa verkkokaupassasi tai lähetät sen verkkokauppaan myytäväksi, on hyvin suunniteltu pakkaus tärkeä osa tuotteesi myyntiä. Pakkaus vaikuttaa sekä asiakaskokemukseen, brändin rakentamiseen, että liiketoiminnan kasvattamiseen. Kun pohdit pakatun tuotteen myymistä tai lisäämistä verkkokauppaan, ota nämä 6 seikkaa huomioon.
Digital Commerce Finlandin, Erikoiskaupan liitto Edun ja Kaupan liiton Verkkokauppapulssi- -kyselyn mukaan valtaosa verkkokaupoista uskoo liiketoimintansa vahvistuvan erityisesti kotimarkkinoilla, mutta myös kansainvälinen kasvu nähdään lupaavana mahdollisuutena. Osaamisen ja resurssien puute hidastavat kuitenkin kasvunäkymiä.
Tarkasti personoitua asiakaskokemusta ei voida saavuttaa manuaalisella työllä. Personoinnin toteutukseen on tarjolla kyllä kolmannen osapuolen työkaluja, jotka pyrkivät toteuttamaan ainakin osittain personoitua asiakaskokemusta, mutta niidenkin käytössä on usein ongelmia.
Tämä kirjoitus käsittelee tätä problematiikkaa ja pyrkii avaamaan, miten personoitu asiakaskokemus voidaan toteuttaa ja automatisoida omalla läpinäkyvällä datalla, omilla algoritmeilla ja tekoälyn avustuksella.
DCF-yhteisön 2024 vuosikatsaus on julkaistu! Katsauksessa käydään läpi ensimmäisen toimintavuoden keskeisimmät kohokohdat, opit ja suunnitelmia vuodelle 2025.
Menestys on menestystä toistaiseksi, mutta mistä löytää ainekset jatkuvalle menestykselle? Ketkä luovat aidosti uutta ja asiakkaita jatkuvasti kiinnostavia kauppoja – ketkä ovat ”pelin muuttajia”?
Pelin muutosta ja muuttajia tutkailtiin New Yorkissa 11.-14. tammikuuta Yhdysvaltain kaupan järjestön NRF:n massiivisessa konferenssi- ja messutapahtumassa.
Törmäsimme kiinnostavaan havaintoon: asiakaskokemusta ei varsinaisesti johdeta – se tapahtuu kaiken muun toiminnan sivutuotteena. Se miten paljon asiakkaan kokemuksia kussakin käänteessä mietitään, on itse asiassa aika sattumanvarainen prosessi. Miten tätä tilannetta voitaisiin parantaa? Loimme mallin.
Vuonna 2024 verkkokauppa pärjäsi suhteellisesti hyvin ja jopa jatkoi osalla aloista kasvuaan. Kun taloustilanne on kuitenkin jatkunut odotettua haastavampana, tavarakaupan kasvu ei yltänyt aiempien vuosien lukemiin. Ekonomistit ennustavat
talouden kääntyvän parempaan vuoden 2025 aikana, mikä tarjoaa kauppiaille
mahdollisuuksia kehittää ja vahvistaa omaa liiketoimintaansa.
| Cookie | Kesto | Kuvaus |
|---|---|---|
| __cf_bm | 1 hour | This cookie, set by Cloudflare, is used to support Cloudflare Bot Management. |
| cookielawinfo-checkbox-advertisement | 1 year | Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie records the user consent for the cookies in the "Advertisement" category. |
| cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
| cookielawinfo-checkbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
| cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
| cookielawinfo-checkbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
| cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
| CookieLawInfoConsent | 1 year | CookieYes sets this cookie to record the default button state of the corresponding category and the status of CCPA. It works only in coordination with the primary cookie. |
| viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |
| wpEmojiSettingsSupports | session | WordPress sets this cookie when a user interacts with emojis on a WordPress site. It helps determine if the user's browser can display emojis properly. |
| Cookie | Kesto | Kuvaus |
|---|---|---|
| wp-wpml_current_language | session | WordPress multilingual plugin sets this cookie to store the current language/language settings. |
| Cookie | Kesto | Kuvaus |
|---|---|---|
| _fbp | 3 months | Facebook sets this cookie to display advertisements when either on Facebook or on a digital platform powered by Facebook advertising after visiting the website. |
| _ga | 1 year 1 month 4 days | Google Analytics sets this cookie to calculate visitor, session and campaign data and track site usage for the site's analytics report. The cookie stores information anonymously and assigns a randomly generated number to recognise unique visitors. |
| _ga_* | 1 year 1 month 4 days | Google Analytics sets this cookie to store and count page views. |
| Cookie | Kesto | Kuvaus |
|---|---|---|
| _cfuvid | session | Description is currently not available. |
