Vieraskynä

Verkkokaupan maksuliikenne on kääntynyt kasvuun, mutta pelkkä kysynnän elpyminen ei riitä, jos maksaminen ei suju vaivattomasti. Kun asiakkaalla on mahdollisuus maksaa juuri haluamallaan tavalla – helposti, nopeasti ja turvallisesti – kaupan syntymisen todennäköisyys kasvaa merkittävästi. Niille kauppiaille, jotka panostavat maksamisen sujuvuuteen ja monipuolisuuteen, se voi olla todellinen kilpailuetu.

Tekoälyoptimointi eli GEO (generative engine optimization) on noussut tapaamieni verkkokauppiaiden puheisiin oikeastaan vasta tämän syksyn aikana. Lisäksi vettä myllyyn on tuonut OpenAI:n, Shopifyn, Stripen ja Etsyn syyskuun lopulla ilmoittama mahdollisuus ostaa verkkokauppojen tuotteita ChatGPT:n käyttöliittymästä. Ajatelkaa minkälaisen kilpailuedun (väliaikaisen tietysti) Shopify-kauppiaat saavat Yhdysvalloissa verrattuna muiden verkkokauppa-alustojen käyttäjiin!

Tutustu verkkokauppiaaseen videosarjassa kyläilemme DCF:n kanssa verkkokauppiaiden luona ja tutustumme heidän arkeen sekä verkkokaupan toimintaan. Sarjan ensimmäisessä jaksossa kävimme Nansolla jututtamassa DCF:n aktiivista ja iloista vertaisparraajaa Jenni Homeria! ☀️

Suomessa toimivien verkkokauppojen myynti kasvoi lähes viisi prosenttia huhti kesäkuussa viime vuoden vastaavaan ajankohtaan verrattuna. Jatkossa verkkokaupat  odottavat kasvua varsinkin kansainvälisiltä markkinoilta, vaikka geopolitiikan käänteet huolestuttavatkin. Suurimmiksi kansainvälisen kasvun esteiksi verkkokaupat näkevät muun  muassa markkinointiresurssit ja -osaamisen. Myös verkkokauppatoimitusten hinnoittelua  ihmetellään.

Verkkokauppojen maailma on valtava, ja usein voi olla vaikeaa erottaa toisistaan pienemmät paikalliset yritykset suurista globaaleista toimijoista. Moni kuluttaja haluaa tukea kotimaista työtä ja yrittäjyyttä, mutta miten varmistat, että asiakkaasi tietää, että olet paikallinen toimija eikä esimerkiksi paikalliseksi toimijaksi naamioituva kiinalainen verkkokauppa? 

Koronahaamu on liiketoiminnan lukujen keskiarvojen väleissä kummitteleva trendi, jossa yrityksen brändi on huomaamatta päässyt happanemaan ja uusasiakashankinta hidastumaan salakavalasti. Koska nämä eivät näy suoraan tuloslaskelmasta tai kanavaraporteista, pitää koronahaamu kaivaa datasta esiin ja kääriä hihat. 

Kiertotalouden pelikirja, maalaa vision vuodelle 2035. Siinä kaupan rooli on muuttunut. Kauppa ei ainoastaan myy uutta. Se tarjoaa myös palveluita ja tekevät kiertotaloudesta arjen valinnan. Tuotteet pysyvät kierrossa korkea-arvoisina toimien yhdessä asiakkaiden kanssa.

Maailmassa on yli miljardi ihmistä, joille saavutettavuus on itsenäisen toimimisen edellytys  –  Euroopassa heitä on noin 87 miljoonaa. Kun mukaan lasketaan ikääntyvät, tilapäisesti toimintarajoitteiset sekä ne, jotka hyötyvät saavutettavuudesta erilaisissa arjen tilanteissa, puhutaan jo enemmistöstä.

Kaupan ala on rajussa murroksessa. Kaupan liiton tuore selvitys ennustaa, että vuosien 2024–2026 aikana alalta voi kadota jopa 9 000 työpaikkaa. Digitalisaatio, automaatio ja tekoäly muuttavat työn luonnetta, mutta samalla ne avaavat uusia mahdollisuuksia, erityisesti verkkokaupassa.