Piristymistä maksudatassa – nyt maksamisesta tehdään myynnin vauhdittaja
|

Piristymistä maksudatassa – nyt maksamisesta tehdään myynnin vauhdittaja

TekijäSirkku Sankamo

Verkkokaupan maksuliikenne on kääntynyt kasvuun, mutta pelkkä kysynnän elpyminen ei riitä, jos maksaminen ei suju vaivattomasti. Kun asiakkaalla on mahdollisuus maksaa juuri haluamallaan tavalla – helposti, nopeasti ja turvallisesti – kaupan syntymisen todennäköisyys kasvaa merkittävästi. Niille kauppiaille, jotka panostavat maksamisen sujuvuuteen ja monipuolisuuteen, se voi olla todellinen kilpailuetu.

Kuluttaja haluaa valita itse pakettinsa toimittajan – Huonot aiemmat kokemukset ovat syy vältellä toimijoita
| |

Kuluttaja haluaa valita itse pakettinsa toimittajan – Huonot aiemmat kokemukset ovat syy vältellä toimijoita

TekijäSimona Palermo

Suomalaisilta ei juuri kiitoksia heru pakettitoimittajille. Teetimme Matkahuollossa selvityksen, mikä suomalaisten mielestä toimialassa mättää ja miksi toimijoihin ei olla tyytyväisiä. Epäonnistumiset leimaavat alan toimijoita, ja valitettavasti siihen on osittain myös syytä. Kun huonoja kokemuksia on suomalaisista kertynyt 43 %:lle, viikoittain tai lähes viikoittain verkko-ostoksia tekevistä jopa 56 % kokee näin.