Piristymistä maksudatassa – nyt maksamisesta tehdään myynnin vauhdittaja
|

Piristymistä maksudatassa – nyt maksamisesta tehdään myynnin vauhdittaja

TekijäSirkku Sankamo

Verkkokaupan maksuliikenne on kääntynyt kasvuun, mutta pelkkä kysynnän elpyminen ei riitä, jos maksaminen ei suju vaivattomasti. Kun asiakkaalla on mahdollisuus maksaa juuri haluamallaan tavalla – helposti, nopeasti ja turvallisesti – kaupan syntymisen todennäköisyys kasvaa merkittävästi. Niille kauppiaille, jotka panostavat maksamisen sujuvuuteen ja monipuolisuuteen, se voi olla todellinen kilpailuetu.

Verkkokauppajohtajien pöydällä juuri nyt: Kilpajuoksu asiakasdatan tehokkaasta hyödyntämisestä
| |

Verkkokauppajohtajien pöydällä juuri nyt: Kilpajuoksu asiakasdatan tehokkaasta hyödyntämisestä

TekijäEmmi Tervala

Haastattelimme tänä syksynä kahtakymmentä Suomen johtavaa verkkokaupan ja digimyynnin vetäjää ymmärtääksemme millaisten tavoitteiden kanssa nämä johtajat työskentelevät päivittäin. Jokaisen työpöydällä on edelleen monikanavaisen asiakaskokemuksen optimointi ja sitä kautta tavoiteltu kaupallinen menestys.

Juha Saarinen
| |

Asiakasymmärrystä yksinkertaisesta myyntidatasta

TekijäJuha Saarinen

Monet myyntiä ja asiakastietoja yhdistävät analyysit saattavat kuulostaa monimutkaisilta toteuttaa. 

Olet varmasti kuullut asiakkuuden arvon (CLV) laskennasta ja sen komponenteista? Entä ovatko myyntiin perustuvat asiakasdesiilit, RFM-mallinnus tai kohortit tuttuja käsitteitä? Kaikki nämä analyysit ovat keskeisiä tapoja kasvattaa asiakasymmärrystä myynnin näkökulmasta mitattuna.

Hyvänä uutisena voin kertoa, että kaikki edellä mainitut analyysit perustuvat yksinkertaiseen dataan, joka on helposti kaikkien verkkokauppojen käytettävissä.