Digital Commerce Finlandilta poikkeuksellinen tekoälyhanke – suomalaiset verkkokaupat hakevat kilpailuetua tekoälyagenteista

Digital Commerce Finlandin vetämässä 2,8 miljoonan euron hankkeessa suomalaiset verkkokaupat kehittävät yhdessä tekoälyagentteja liiketoimintansa kasvattamiseen ja kansainvälisen kilpailukykynsä vahvistamiseen. Business Finland rahoittaa hanketta noin 1,9 miljoonalla eurolla. Mukana ovat Digital Commerce Finlandin lisäksi muun muassa Keskisen Kello, Veke ja Varuste.net.

Kunnianhimoinen hanke rakentuu Digital Commerce Finlandin olemassa olevan yhteisön varaan, johon kuuluu yli 6 000 verkkokaupan asiantuntijaa noin 2 000 yrityksestä. Rahoitus mahdollistaa yhteisön osaamisen ja verkkokauppojen käytännön tarpeiden tuomisen yhteen: hankkeessa rakennetaan yhteinen alusta tekoälyagenttien kehittämiseen, testaamiseen ja toimivien ratkaisujen jakamiseen. Yhteiskehityksessä jaetaan myös kokemuksia tekoälyn käyttöönotosta: mikä toimii juuri nyt, mitä kannattaa välttää ja mitä toimivien ratkaisujen rakentaminen edellyttää. Näin jokaisen yrityksen ei tarvitse selvittää samoja asioita yksin.

“Miljoonaluokan rahoitus mahdollistaa poikkeuksellisen laajan kehitystyön, johon yhden digitaalisen kaupan yrityksen voimavarat eivät riittäisi. Toimimalla yhdessä voimme vauhdittaa kotimaisen digitaalisen kaupan tekoälykehitystä ja -kyvykkyyttä sekä kansainvälistä kilpailukykyä”, Digital Commerce Finlandin toimitusjohtaja Ville Simola sanoo.

Tavoitteena on osallistaa kehitysvaiheessa yli 200 suomalaista digitaalisen kaupan yritystä ja verkkokauppaa osaksi alustan yhteiskehitystä.

Suomalainen vaihtoehto kansainvälisten teknologiajättien ratkaisuille

Tekoälyn räjähdysmäinen kehitys muokkaa alati tapaa, jolla digitaalista kauppaa tehdään. Tekoäly ei enää vain analysoi ja tuota sisältöjä, vaan agentit voivat tehdä tehtäviä ja päätöksiä yritysten puolesta. Suurin osa tekoälyteknologioiden ja kaupallisten ratkaisujen kehityksestä kuitenkin tapahtuu suurten teknologiayhtiöiden ympärillä Yhdysvalloissa tai Kiinassa.

Digital Commerce Finlandin hankkeessa lähtökohtana on rakentaa suomalaisten yritysten tarpeista syntyviä ratkaisuja yhdessä kotimaisen verkkokauppayhteisön kanssa.

“Tavoitteemme on saada hankkeen aikana vähintään satoja yrityksiä mukaan rakentamaan ja validoimaan yhteisiä AI-agentteja, joiden avulla suomalaiset verkkokaupat voivat toimia tehokkaammin ja kasvaa nopeammin kansainvälisillä markkinoilla. Jos onnistumme tässä, Suomella on mahdollisuus olla agenttisen kaupankäynnin edelläkävijä, ei sen seuraaja. Pidemmän aikavälin visiomme on luoda miljardi euroa uutta liikevaihtoa digitaalisen kaupan yrityksille”, hankkeen tekoälyjohtaja Joonas Loueranta sanoo.

Hankkeen yksi keskeinen lähtökohta on yhteisöllinen kehittäminen. Sen sijaan, että jokainen verkkokauppa rakentaisi tekoälyratkaisujaan yksin, hankkeessa yritykset kehittävät ratkaisuja yhdessä ja voivat hyödyntää toisiltaan syntyvää osaamista.

”Yksittäisen verkkokaupan on käytännössä mahdotonta seurata ja testata kaikkea sitä, mitä tekoälyssä tällä hetkellä tapahtuu. Yhteisön voima syntyy siitä, ettei jokaisen tarvitse tehdä samoja kokeiluja ja virheitä itse. Kun sadat yritykset testaavat erilaisia käyttötapauksia, agentteja ja taitoja, yhden yrityksen oppi voidaan parhaimmillaan monistaa koko yhteisön hyödyksi”, Loueranta jatkaa.

Digitaaliset työntekijät tulevat osaksi verkkokauppaa

Hankkeessa mukana olevat yritykset kehittävät tekoälyagentteja esimerkiksi helpottamaan toistuvia ja aikaa vieviä tehtäviä sekä parantamaan asiakaskokemusta. Tavoitteena on vapauttaa työntekijöiden aikaa asiakaspalveluun, liiketoiminnan kehittämiseen ja muihin harkintaa vaativiin tehtäviin.

”Meille tärkein kysymys on, miten asiakas löytää helposti juuri oikean tuotteen. Tekoälyagentit parantavat tuotteiden löydettävyyttä sekä omassa verkkokaupassamme että asiakkaiden omien tekoälyavustajien kautta, ja vapauttaa samalla asiantuntijoidemme aikaa palvella asiakkaita siellä, missä heitä eniten tarvitaan”, sanoo Veken toimitusjohtaja Kari Härkönen.

Digital Commerce Finland näkee agenttisen tekoälyn yhtenä digitaalisen kaupan seuraavista suurista murroksista. Tulevaisuudessa tekoäly ei ainoastaan auta verkkokauppoja analysoimaan tietoa tai tuottamaan sisältöä, vaan alati itsenäisemmät agentit voivat suorittaa kokonaisia tehtäväketjuja yritysten puolesta.

Samalla tekoälyagenttien yleistyminen voi muuttaa myös kuluttajien ostamista: tulevaisuudessa tekoäly voi nykyistä useammin etsiä, vertailla ja suositella tuotteita – ja myöhemmin myös tehdä ostamiseen liittyviä tehtäviä asiakkaan puolesta.

“Seuraavien 3–5 vuoden aikana digitaalinen kauppa muuttuu perusteellisesti. Tekoäly ei enää ainoastaan auta ihmistä tekemään työtä, vaan agentit alkavat itsenäisesti analysoida tietoa, tehdä päätöksiä ja suorittaa tehtäviä, aina markkinoinnin optimoinnista ja hinnoittelusta asiakaspalveluun ja kansainväliseen kasvuun. Samalla myös kuluttajien omat AI-agentit tulevat yhä enemmän etsimään, vertailemaan ja ostamaan tuotteita heidän puolestaan. Tämä muuttaa sekä sitä, miten verkkokauppoja johdetaan, että sitä, miten tuotteita tulevaisuudessa myydään”, Loueranta painottaa.

Hankkeen keskeiset tiedot

Hankkeen kokonaisbudjetti: 2,8 miljoonaa euroa
Business Finlandin rahoitus: Noin 1,9 miljoonaa euroa
Mukana: Digital Commerce Finland, Keskisen Kello, Veke, Varuste.net sekä sadat DCF-yhteisön in-kind yritykset
Hankkeen kesto: Vuoden 2028 loppuun
Hankkeen vetäjä: Ville Simola, Digital Commerce Finland
Tavoite: Kehittää digitaalisia työntekijöitä, jotka tukevat suomalaisen digitaalisen kaupan kasvua ja kansainvälistä kilpailukykyä

Kuvat medialle

Kuvat löydät täältä.

Lisätietoja

Ville Simola
Digital Commerce Finland, toimitusjohtaja
ville.simola@digitalcommerce.fi

Joonas Loueranta
Digital Commerce Finland, Head of AI
joonas.loueranta@digitalcommerce.fi