segmentointi

Modernit organisaatiot osaavat tänä päivänä järjestää tapahtumia monimuotoisesti, eli kokoamalla ihmisiä livenä yhteen, verkkotapahtumina tai näiden muotojen sekoituksena, eli hybridimuodossa. Olemme tutkineet ja seuranneet toimialamme sekä sen tarjoamien palveluiden kehitystä viimeisen kahden vuoden ajan ja uskallamme väittää, että suurin osa yrityksistä toteuttaa tapahtumia monimuotoisesti hyödyntämällä toisistaan erillään olevia teknologia ja palveluita, jotka eivät keskitetysti kerää tietoa tai vie niitä esimerkiksi markkinoinnin elintärkeisiin taustajärjestelmiin kuten CRM:ään. Miksi tämä on ongelma?

Verkkokauppa kääntyi kasvuun jo 1990-luvulla. Paljon on tapahtunut sen jälkeen: ostaminen netissä on kasvanut räjähdysmäisesti, ja mukaan on tullut monia uusia pelaajia.

Mitä tekoäly tekee jo omassa arjessani ja osana verkkokauppojen arkea joka päivä? Nyt ei puhuta siitä, mitä kaikkea tekoäly voisi ehkä tulevaisuudessa tehdä vaan siitä, mitä on jo käynnissä täydessä tuotantokäytössä.